Nhưng cuộc nói chuyện đó không thú vị! Cuộc nói chuyện không phải chỉ đưa ra tin tức như một bản tin trên đài. Họ chỉ đang điều khiển những người khác. Một cơn bão tuyết lớn ư? Chào Brenda, làm sao mà bạn sống qua trận bão tuyết được nhỉ?
Bạn sẽ tạo cho người nghe cảm giác dễ chịu hơn nhiều. Lúc ấy, bạn hãy nói một câu gì đó để che lấp điểm sai của người bạn. Tuy nhiên, vài tháng sau, hầu hết nhân viên vẫn còn lúng túng khi sử dụng.
Giống như bà Samuels, anh ta không hiểu giá trị của việc đó. Cách đây vài năm, tôi đã gặp một người đàn ông mà tôi nghĩ là có lẽ thuộc về tôi. Tôi không nghĩ là tôi lại hình dung được sức mạnh của tấm thiệp đó, nhưng sau đó mọi việc ở văn phòng diễn ra với tôi dễ dàng hơn.
Nếu một con hổ quay đi chỗ khác, có thể nó sẽ vồ ngay con kia. Hãy phán đoán là Sara sẽ không hài lòng nếu chủ đề đột ngột bị thay đổi và cô ấy sẽ không hài lòng với người đã thay đổi chủ đề đó. Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu.
MẸO NHỎ #88 Hãy tạo những bản nhạc về số điện thoại khác nhau Mang nó về nhà, mở ra và đặt ngay cạnh chiếc điện thoại thật. Hơn 40% những cuộc hôn nhân ngày nay đều đi đến ly hôn, nhiều trong số đó xảy ra sự phản ứng rất quyết liệt từ người trong cuộc.
Tuy nhiên, nếu nó không tạo cảm giác quen thuộc thoải mái, bạn sẽ không cảm thấy tự nhiên khi mặc nó. Tôi nhìn lên và thấy anh ta đang cầm điện thoại rất xa mồm. Steve bắt chước đó là tất cả, mọi người ạ trong phim Daffy Duck, Walter cười và vỗ tay.
Cô ấy sẽ biết bạn làm như vậy vì tôn trọng kế hoạch bận rộn của cô ấy. Hãy nói với Nhân vật rất quan trọng mà bạn tưởng tượng vừa đủ để người nói nhiều nghe thấy, Không, không, giữ máy nhé. Tồi ghi Mẹo nhỏ này dưới tiêu đề là Hiển nhiên không được chú ý.
Nghe bất kỳ câu nào ngoài những âm tiết nhàm chán hàng ngày đó làm người ta cảm thấy đặc biệt, cứ như thể - ngạc nhiên! bạn phải thực sự chú ý rằng anh ấy là một con người! Những lời chúc của bạn sẽ làm anh ấy cười vui vẻ. Rồi, trong khi lái xe đến chỗ làm vào sáng thứ Hai, hãy liếc nhìn những người lái xe khác khi tắc đường. Ôi, được, có lẽ tôi mắc bệnh hoang tưởng.
Hãy thử bằng cách sử dụng máy thu âm trước. Cô ấy sẽ biết bạn làm như vậy vì tôn trọng kế hoạch bận rộn của cô ấy. Lần này, Cheryl, ở công ty luật Fennemore Craig, người mà cho đến thời điểm đó vẫn chỉ là một người quen qua loa qua điện thoại, nói, Sáng nay có lẽ bà đã phải dậy rất sớm nhỉ.
Một trong những người bạn sống cùng phòng với tôi trong một thời gian ngắn, cho đến khi cô ấy tìm được một căn hộ khác, là Sandi Fiorentino, đã đến New York để theo nghề người mẫu. Nhưng nỗi đau mà anh gây ra cho tôi có nghĩa anh có thể không phải là biên tập viên đầu tiên tôi gọi điện khi tôi có một ý tưởng khác về cuốn sách. Anh có biết là anh vẫy tay với những người lạ cứ như thể anh quen biết họ không? Thế họ không nghĩ là anh bị điên à?