Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.
Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.
Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. - Anh chỉ vào tấm bảng. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.