Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.