Marsall bước vào, ông chúc tôi may mắn Anh sắp lấy tên là gì? Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói. Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi.
Cuomo hoàn toàn có thể chọn một đề tài nói an toàn và nhẹ nhàng hơn. Tôi sẽ giới thiệu cậu với họ. Tình cờ tôi đứng cạnh một đại biểu thuộc phái đoàn Oklahoma, và vô tình nghe ông nói rằng: Tôi không biết người đàn ông đó, nhưng hôm nay ông ấy đã nhắc cho tôi nhớ vì sao tôi là một đảng viên Đảng Dân chủ.
Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình. Năm 1984, tôi đến Hội nghị của đảng Dân chủ ở San Francisco sau khi Cuomo đã trình bày xong những quan điểm chính của ông. Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì.
Cuomo cha đã nói cho tôi biết lý do vì sao. Truyền hình trực tiếp thì đã sao? Sự khách khí trong giao tiếp là như thế nào? Tất cả đều không quan trọng bằng sự cởi mở chân thành để người với người xích lại gần nhau. Ngoài ra, ông đang chỉ đạo những phiên tòa về một dự luật chống độc quyền, đã được tòa án tối cao thừa nhận vào thập niên 1920.
Ông bà Andrew trước đây sống ở Ý, sinh ra từ đầu thế kỷ 20 thời mà phương tiện đi lại còn là những cỗ xe ngựa. Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này: Việc nói không phải là sự cưỡng ép, không phải là một điều quá khó khăn phức tạp hay là cách để giết thời giờ.
Trò chuyện với Richard Nixon, bạn khỏi lo rằng không có đề tài nói hay đến lúc chẳng biết nói gì. Nhưng tôi nghĩ không hẳn như vậy. Họ nghĩ bạn ám chỉ họ đã già (dù ý của bạn không phải là như thế).
Giả dụ như trên tường có treo một tấm hình chụp gia chủ đang đứng ở Quảng Trường Đỏ chẳng hạn, hãy hỏi về chuyến đi Nga của họ. Tuy hoạt động chủ yếu trong ngành giải trí và truyền thông, nhưng Bob cũng có tài đàm phán hết sức thuyết phục. Đừng quá đặt nặng việc đang đứng trước máy quay và truyền hình trực tiếp, chúng ta sẽ có một cuộc trò chuyện bổ ích và thú vị hơn nhiều.
Chỉ cần một giọng nói dứt khoát, rõ ràng là đủ. Lỗi là ở chính chúng ta. Bốn người đầu đều nói rất hay, nhất là vị giáo sĩ người Do Thái của Bob.
Nếu bạn tới chơi nhà ai đó thì hãy quan sát những vật trưng bày, những đồ kỷ niệm, sau đó thì… Alê, cười tươi như hoa với chủ nhà, và bắt đầu câu chuyện. Đừng mãi nói về những việc đâu đâu rồi phải vội vàng đi vào vấn đề chính trong những phút hiếm hoi còn lại. Vấn đề ông nêu ra tạo nên một không khí tranh luận sôi nổi.
Nếu đã đến nơi rồi thì bạn phải vui vẻ và thoải mái. Và đây là một kỹ năng mà tôi không hề đánh giá thấp. Bởi nếu không có sự hưởng ứng từ đối phương thì dù cố gắng cuộc trò chuyện cũng chẳng đi đến đâu cả.