Nói thế tức là người ta không thích bị nghĩ là kém hơn, dù bằng bất kỳ cách nào, dưới hình thức nào. Bạn có thấy viễn cảnh trên giúp Bill hình dung bản thân trong vị trí mới như thế nào không? Việc thăng tiến “hợp lý” của anh ta đã chuyển thành một trải nghiệm xúc cảm. Thời điểm và thời lượng của các cử chỉ biểu lộ cảm xúc dường như không khớp nhau.
Phản ứng mà cô nhận được giúp cô biết ngay thủ phạm. Điều này sẽ chỉ làm cho người đó rối trí và nghi ngờ những gì bạn đang làm. Dĩ nhiên chuyện đó có thể dễ dàng áp dụng với bạn.
Hành động này rất khác biệt – và không nên nhầm với động tác hơi nghiêng đầu về một bên. Câu hỏi: “Gần đây có nghe được chuyện đồn thổi gì hay ho không?” Viên đạn bạc này làm không khí nóng lên một chút.
Giả dụ như vậy, thật không bình thường, nhưng đây là một trường hợp bất thường. Sự tương phản của mặt hàng giảm giá làm cho nó hấp dẫn hơn, cho dù nó không chắc đã tốt như mặt hàng bán thấp hơn. Nói cách khác, tương tự kịch bản trên đây, bạn không nên nói rằng bạn nghe nói độ nghiêng của trục trái đất tạo nên góc nhìn khác thường đối với bầu trời ban đêm.
Tớ biết tớ có thể trông cậy vào cậu. Tất cả những gì bạn làm là phát triển một sự thật mà người đó đã đưa ra. Đây là lúc bạn để cô ấy biết rằng những điều bạn nghĩ về cô ấy có thể sai.
Việc hỏi thẳng một người: “Anh đang lừa tôi đấy à?” sẽ khiến người đó rơi vào thế phòng thủ. Với những người thuận phải, trí nhớ hình ảnh được tiếp cận bằng ánh mắt nhìn lên và sang bên trái. “Ông tướng đang tập hút thuốc đấy à?” Cách này tốt hơn một chút vì người mẹ chứng tỏ rằng mình có chút bằng chứng.
“Nếu anh… giống như những gì anh đang đọc được… thì anh có thể… mỉm cười… ngay bây giờ. Phần còn lại của câu nói tiếp sau câu trả lời ngắn gọn đầu tiên có tốc độ nhanh chậm như thế nào? Trong những câu nói trung thực, một câu trả lời “có” hoặc “không” nhanh thường đi kèm với một lời giải thích rất nhanh chóng. Chúng được sử dụng để phát giác những chi tiết trái ngược nắm giữ thông điệp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.
Em sẽ từ bỏ những điều này khi chúng mình kết hôn, phải không?” Nếu bạn chỉ hỏi: “ông ấy đã làm gì sai vậy?” thì có thể bạn sẽ chẳng đi tới đâu cả. Trọng âm nhấn mạnh vào những phần khác nhau của một câu có thể truyền tải những ý nghĩa hoàn toàn khác nhau.
Tức là, sự xuất hiện của Pavlov có liên hệ với một cơ hội: thức ăn. Chẳng hạn, khi bạn đưa ra một tối hậu thư, hãy bảo đảm rằng quá trình giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn nhất quán với lời nói. Những mệnh lệnh kèm theo chỉ là những mệnh lệnh được gắn vào một câu nói.
Bạn thừa nhận khó khăn của người đó trong việc trả lời. Người nào không hề có thiên kiến sẽ trả lời rất nhanh. Nếu bạn bị quy kết một điều gì đó, hãy kiểm chứng sự thành thực của kẻ quy kết.