Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết. - Cậu có rảnh không?
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.