Nếu không được học khoa tâm lý, thì chắc tôi đã nói với ông ta rằng: "Ông không chịu trả lời thì không thể nào chúng tôi nhận tiền của ông được". Steinmetz sung sướng. Lão Tử cũng đã đem ra dạy học trò.
Ông thấy liền những lợi của một thái độ như vậy: nói chuyện với người khác thấy vui hơn, ý kiến của ông được người khác công nhận ngay, và khi ông lầm lỗi thì không hối hận nhiều nữa; những đối thủ của ông chịu bỏ quan niệm của họ để theo quan niệm của ông. Một trong những vị có tài danh nhất của thế kỷ 20 mà kỷ lục tối cao chỉ được có bấy nhiêu, thì bọn dung phàm như bạn và tôi, còn hy vọng gì nữa? Nhưng Dorothy Dix nghĩ khác.
Anh dắt bốn người phụ lại hầu khách chứ không phải một người như thường lệ. Tại tỉnh Springfield, là nơi gia đình Lincoln ở, có 11 ông luật sư. Ghế xấu, chỉ đáng giá một đồng một chiếc, nhưng ông Eastman là người đã kiếm được cả trăm triệu bạc vinh hạnh khoe những chiếc ghế đó lắm, vì chính tay ông đã sơn nó.
Tôi xin nhiệt liệt giới thiệu nó với "hải nội chư quân tử". Khi tôi còn nhỏ, nhà tôi là bạn thiết của tôi, dắt dẫn tôi trên con đường chính. Tai hại thay! Khả năng biết nghe đó hình như lại là khả năng hiếm thấy nhất.
Thiếu hòa hợp trong lúc ái ân. Cho nên chúng tôi đã lập một kế hoạch cổ động mới mà tôi biết rằng sẽ làm ông vui lòng hơn kế hoạch năm rồi nữa. Tôi ra tận cửa, đón ông, vô cùng niềm nở.
Tôi hiểu, hôm trước không phải anh trông nom bữa tiệc. Nhưng máy của ông nóng hơn vậy nhiều. Vậy mà sau thành một trong những nhà xuất bản tạp chí lớn nhất ở châu Mỹ.
Tôi: - "Thưa không ạ, chính tôi phải xin lỗi bà chứ. Nên ôn tồn ngọt ngào, không nên xẵng. Cho nên chúng tôi đã lập một kế hoạch cổ động mới mà tôi biết rằng sẽ làm ông vui lòng hơn kế hoạch năm rồi nữa.
Riêng tôi, tôi tin rằng bà ấy nói quá đáng. Nhưng nụ cười đó phải tan ngay, vì ông giám đốc tiếp tôi bằng lời "bật ngửa" này: 000 đồng thì nên lắm.
Mới rồi, làm xong một công việc gấp, tôi gởi ông ấy coi. Nếu không thấy hứng thú khi làm một việc thì không thể làm nên việc đó. "Vả lại, còn mất cái lợi này nữa.
Nếu bạn muốn cấm con bạn hút thuốc chẳng hạn, đừng thuyết pháp với nó, đừng bảo nó: "Ba muốn thế này, ba muốn thế khác". Thân mẫu tôi không thích nó". Có một hồi mà một khách hàng chỉ trích hãng tôi như trên kia thì tôi đã phát điên rồi.