Bạn yêu cầu mọi người đội mũ trắng khi bạn cần họ xử lý thông tin thực tế. Vì vậy, để tránh bị chết chìm với nhũng thông tin, khi chúng ta sử dụng chiếc mũ trắng để yêu cầu thông tin, chúng ta nên đặt những câu hỏi có trọng tâm để có được những thông tin cần thiết. Khi sử dụng chiếc mũ xanh da trời vào thời điểm bắt đầu cũng cho phép chúng ta chỉ ra kế hoạch hoặc chuỗi các mũ tư duy khác được sử dụng như thế nào trong cuộc họp.
… Tôi không biết bằng cách nào để ý tưởng về một cửa hàng có hệ thống tôn trọng khách hàng có thể hoạt động được bởi vì nó có thể dễ dàng bị lợi dụng. Những cảm xúc nền tảng này ảnh hưởng nhất định tới mặt nhận thức. Điểm nhấn của lối tư duy chiếc mũ vàng chính là sự khám phá những xét đoán tích cực.
Mỗi màu sắc có một mối liên hệ đối với mỗi chiếc mũ. Với chiếc mũ đen tư duy, chúng ta đưa ra những suy nghĩ phê phán. Chúng ta không bao giờ có thể nói chắc về tương lai như nói chắc về những việc đã xảy ra trong quá khứ, do vậy mà chúng ta cần phải lạc quan suy xét xem liệu điều gì sẽ xảy ra trong tương lai.
Chúng ta có thể cố gắng phân tích những lý do khởi nguồn của những phán đoán trực giác, nhưng dường nhừ chúng ta không bao giờ làm được diều này. Và chúng ta chưa quyết định giải thích nào là đúng. Đó có thể chỉ là một cách kết hợp những ý kiến hiệu quả đã được biết đến một cách có thứ tự để đưa ra một giải pháp cụ thể.
Ở đây, tôi không muốn sa đà giải thích tại sao người Nhật không thuộc tuýp người sáng tạo. Trực giác của tôi mách bảo tôi rằng sự giải thích này quá phức tạp. Nó cung cấp cho chúng ta một điểm khởi đầu mới.
…Anh sẽ chẳng có khả năng tìm được bất cứ một bức tranh nghệ thuật quý báu còn chưa được phát hiện nào trong một tập tranh cổ ở một làng quê đâu. Lối tư duy chiếc mũ đen không phải là một lối tư duy cân bằng. Kết quả đạt được như thế nào thì chúng ta mới cho là thành công?
Anh Morrison, anh có thể sử dụng chiếc mũ đỏ và nói cho tôi biết quan điểm của anh? À, như vậy là anh vừa nêu ra hai luồng dữ liệu. Khả năng nhìn nhận bao gồm cả lợi ích và tính khả thi của dự án: làm như thế nào để thực hiện được dự án và nó sẽ diễn ra như thế nào? Thật là khó để thự hiện việc gì nếu ta không có được những cảm giác về giá trị và sự thành công của nó.
Cảm giác tích cực và lạc quan phù hợp với lối tư duy chiếc mũ đỏ. Khi giải quyết vấn đề, chúng ta cũng cần những hướng chuẩn để tư duy. Đó là tôi muốn nghỉ ngơi kiểu nào? Tôi có thể đi tắm nắng, đi nghỉ ở biển.
Bạn không thể có được bất cứ sự tự tin nào nếu bạn không thử làm điều này. …Xem xét tay lái của chiếc ô tô, tôi thấy rằng đó đang hoạt động rất tốt. Nhiệm vụ của người vẽ bản đồ chính là tạo nên một chiếc bản đồ.
Nhưng tuyệt nhiên chiếc mũ đội đầu không nói lên bản chất con người. Nếu giá giảm xuống thì sức mua sẽ tăng lên. Nhưng cũng có khi sự tuần tự lôgíc chỉ là lập luận theo sau để bao trùm những điều thực tế đã xảy ra.